Umgang mit den Schwimmkursen und geschlossenen Aqua Fitness Kursen

Liebe Schwimm- und Aqua Fitness Fans,

zur Eindämmung der Corona-Pandemie hat die Bundesregierung in Abstimmung mit den Ländern am 28. Oktober einen Teil-Lockdown beschlossen. Dieser gilt ab Montag, den 2. November vorerst bis zum Monatsende. U.a. sind Freizeiteinrichtungen inklusive Spaß- und Hallenbäder benannt. Alle Düsseldorfer Bäder sind auf Grund dessen ab Montag, den 2. November 2020 geschlossen.

Demnach finden keine Schwimm- und Aqua Fitness Kurse ab dem 2. November bis voraussichtlich 30. November 2020 statt.

Die Einheiten verfallen selbstverständlich nicht, sondern werden sobald die Bäder wieder öffnen dürfen, nachgeholt.
Sofern Sie Ihren Platz behalten möchten, bitten wir Sie abzuwarten bis wir Sie erneut kontaktieren und über die Wiederaufnahme des Kursbetriebes informieren.

Falls Sie Ihren Kurs stornieren möchten gibt es zwei verschiedene Verfahren je nach dem, ob Sie den Kurs online über den Kursmanager gebucht haben oder es sich um einen Nachholkurs aus dem 1. Halbjahr handelt.

Stornierung Onlinebuchung über den Kursmanager:
Sollte der Kurs noch nicht begonnen haben, schicken Sie uns bitte die Buchungsbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben, sowie Ihre Bankdaten an Bitte aktivieren Sie JavaScript, um die E-Mail-Adresse anzuzeigen.. Sollte der Kurs schon gestatet sein, benötigen wir zusätzlich noch die Quittung sowie die dazugehörige Terminkarte, die SIe an der Kasse erhalten haben.

Stornierung Nachholkurs aus dem 1. Halbjahr:
Falls Sie Ihren Kurs stornieren möchten, senden Sie uns bitte das unten verlinkte Formular inkl. Quittung sowie die dazugehörige Terminkarte entweder postalisch oder per E-Mail zu.

Postalisch:
Bädergesellschaft Düsseldorf mbH
Kettwiger Straße 50
40233 Düsseldorf

Per Mail:
Bitte aktivieren Sie JavaScript, um die E-Mail-Adresse anzuzeigen.

Hier gelangen Sie zu dem Rückerstattungsformular.
Wir bitten um Verständnis, dass der Vorgang der Rückerstattung einige Zeit in Anspruch nehmen wird.

Wir bitten für diese Maßnahmen um Verständnis.