Umgang mit den Schwimmkursen und geschlossenen Aqua Fitness Kursen

Liebe Schwimm- und Aqua Fitness Fans,

Laut des seit dem 23. April 2021 allgemein gültigen Bevölkerungsschutzgesetzes, ist der Betrieb von Schwimmbädern und Saunen bis auf Weiteres nicht erlaubt. Aus diesem Grund bleiben die Düsseldorfer Schwimmbäder und Saunen geschlossen.

Alle Aqua Fitness Kurse sowie Schwimmkurse fallen in dieser Zeit aus.

Laut § 28b Abs. 6 des Bevölkerungsschutzgesetzes gilt „ …für Kinder bis zur Vollendung des 14. Lebensjahres ist die Ausübung von Sport ferner zulässig in Form von kontaktloser Ausübung im Freien in Gruppen von höchstens fünf Kindern;…“. Demnach ist es der Bädergesellschaft Düsseldorf ebenfalls untersagt Anfänger-Schwimmkurse durchzuführen und die geplanten Nachholkurse müssen dementsprechend wieder abgesagt werden.

Sofern Sie Ihren Platz behalten möchten, bitten wir Sie abzuwarten bis wir Sie erneut kontaktieren und über die Wiederaufnahme des Kursbetriebes informieren.

Falls Sie Ihren Kurs stornieren möchten gibt es zwei verschiedene Verfahren je nach dem, ob Sie den Kurs online über den Kursmanager gebucht haben oder es sich um einen Nachholkurs aus dem 1. Halbjahr 2020 handelt.

Stornierung Onlinebuchung über den Kursmanager:

Sollte der Kurs noch nicht begonnen haben, schicken Sie uns bitte die Buchungsbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben, sowie Ihre Bankdaten an Bitte aktivieren Sie JavaScript, um die E-Mail-Adresse anzuzeigen.. Sollte der Kurs schon gestartet sein, benötigen wir zusätzlich noch die Quittung sowie die dazugehörige Terminkarte, die Sie an der Kasse erhalten haben.

Stornierung Nachholkurs aus dem 1. Halbjahr:

Falls Sie Ihren Kurs stornieren möchten, senden Sie uns bitte das unten verlinkte Formular inkl. Quittung sowie die dazugehörige Terminkarte entweder postalisch oder per E-Mail zu.

Postalisch:
Bädergesellschaft Düsseldorf mbH
Kettwiger Straße 50
40233 Düsseldorf

Per Mail:
Bitte aktivieren Sie JavaScript, um die E-Mail-Adresse anzuzeigen.

Hier gelangen Sie zu dem Rückerstattungsformular.
Wir bitten um Verständnis, dass der Vorgang der Rückerstattung einige Zeit in Anspruch nehmen wird.

Wir bitten für diese Maßnahmen um Verständnis.